【工作职责】

1.现有潜在用户的日常服务工作，协助打造高服务质量和良好用户口碑

2.熟练掌握公司项目部门核心产品知识要点，协助解决用户各类雅思/托福/GMAT/GRE学习、产品运用过程中的问题

3.运用专业的用户运营知识，协助深入挖掘用户需求并协助进行付费转化

4.协助做好用户调研工作以及用户各类需求收集反馈

5.完成其他主管布置的任务以及协调类工作

【工作时间】

工作时间分段制，分为白班9：00-16：30 晚班16:30-23:00， 疫情期间远程办公，疫情结束后白晚班都需公司坐班。

根据实际空余时间来弹性排班：

一周 白班+晚班 共排4~6个班(即2~3天通班)

【工作薪资】

白班：135元底薪+推送奖金/班

晚班：115元底薪+推送奖金/班(疫情结束后恢复坐班，晚班另有50元车补)

【人员要求】                   

1.考过托福/GMAT/GRE或者拥有托福/GMAT/GRE备考经验者优先，没考过也没关系，我们负责培训！！！

2.*好是尽快上岗，疫情期间远程上班，后续到岗坐班，并坚持做3个月及以上

3.认真负责，情商高，会聊天！重要的是靠谱！！！

4.有运营sense，对用户运营领域感兴趣优先

5.抗压能力强，正能量，反应快，打字速度快

【公司地址】

上海杨浦区黄兴路2218号合生国际大厦19层（地铁10号线五角场站5号出口200米)

【投递邮箱】

jessica.wu@papaenglish.cn

投递请备注：渠道+用户运营实习生+姓名